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Suporte técnico de redes e comunicações « voltar


Os serviços SISCARE tem como objetivo contratual, disponibilizar um serviço flexível, competente e económico às empresas, com base no fornecimento de pacotes de 10 horas de serviço técnico.

Este contrato garante disponibilidade e prioridade de atendimento.

1- Condições contratuais

1.1. O contrato tem validade até à utilização integral das horas contratadas.

1.2. A dedução do tempo utilizado será feita ao minuto.

1.3. Na altura da renovação, o saldo existente de horas transita para o ano seguinte.

1.4. O pagamento será feito integralmente com a adjudicação do pacote de horas.

1.5. As horas à disposição do cliente, poderão ser utilizadas em todas as competências disponíveis, sob diferentes formas – telefone, VPNinforap e serviço local.

1.6. A INFORAP reserva-se ao direito de cancelar a validade ao presente contrato, no caso de existirem débitos de qualquer natureza vencidos num período superior a trinta dias.

2- Competências

2.1 Configuração, instalação e suporte de servidores, sistemas operativos e aplicações.

2.2 Implementação e suporte de redes.

2.3 Suporte de equipamentos periféricos (PC´s, impressoras, etc).

2.4 Implementação de VPN´s.(por orçamento).

2.5 Serviço certificado antivírus – Kaspersky.

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