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Helpdesk e Suporte Remoto
A Inforap dispõe de dois serviços estratégicos para o suporte e esclarecimento dos utilizadores das soluções instaladas:
- Helpdesk: Serviço de atendimento telefónico para resolução de problemas e esclarecimentos dos utilizadores.
- Suporte remoto: Serviço especializado para intervenção remota nos servidores do cliente, para diagnóstico e resolução de anomalias, através de uma infraestrutura de comunicações segura.
